1.1 Organisatie: JongOpWeg, aanbieder van jeugdzorg via persoonsgebonden budget (PGB).
1.2 Cliënt: de persoon (of wettelijke vertegenwoordiger) die gebruikmaakt van de diensten van de organisatie.
1.3 Overeenkomst: de afspraken tussen de organisatie en de cliënt over het verlenen van zorg.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten van JongOpWeg.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3.1 De overeenkomst komt tot stand na ondertekening van een zorgovereenkomst tussen de cliënt en de organisatie.
3.2 De overeenkomst bevat afspraken over de zorgverlening, inclusief duur, frequentie en kosten.

4.1 De organisatie levert zorg op basis van de afspraken in de zorgovereenkomst.
4.2 De organisatie handelt volgens geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen.
4.3 De organisatie zorgt voor vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens en medische gegevens.

5.1 De cliënt verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de zorg.
5.2 De cliënt zorgt ervoor dat het persoonsgebonden budget (PGB) correct wordt beheerd en beschikbaar is voor de overeengekomen zorg.
5.3 De cliënt houdt zich aan gemaakte afspraken en meldt eventuele wijzigingen of annuleringen tijdig.

6.1 Betalingen voor zorgverlening via het PGB worden rechtstreeks gedeclareerd bij de gemeente of het zorgkantoor, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Indien betalingen niet via het PGB kunnen worden afgehandeld, ontvangt de cliënt een factuur die binnen het termijn van 30 dagen moet worden voldaan.
6.3 Bij te late betalingen behoudt de organisatie zich het recht voor om wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.

7.1 Wijzigingen in de zorgverlening worden schriftelijk vastgelegd en door beide partijen goedgekeurd.
7.2 Annulering van afspraken moet minimaal 48 uur van tevoren worden doorgegeven. Bij te late annulering kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

8.1 De organisatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De organisatie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
8.3 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de organisatie wordt uitgekeerd.

9.1 De organisatie streeft naar een hoge kwaliteit van zorg. Bij klachten kan de cliënt contact opnemen via info@jongopweg.com of 0610958014..
9.2 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie.

10.1 De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
10.2 Bij ernstige schending van de afspraken door één van de partijen kan de overeenkomst direct worden beëindigd.

11.1 Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlandse recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.